Garantía ECDJ

Garantía de Devolución

Garantía de Devolución en un plazo máximo de diez a partir de la recepción del pedido. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones que se ha enviado y con su embalaje y envase original.

La posible devolución de productos se comunicará vía e-mail a info@elclubdeljamon.com o telefónicamente al número 902 10 89 39. Una vez recuperada la mercancía se procederá al envío de un nuevo producto de igual o superior precio en un plazo de 72 horas, o al reintegro del importe del mismo en un plazo de siete días. Si la devolución fuese por defecto del producto los gastos de devolución serán asumidos por El Club del Jamón.

Garantía de Calidad

El Club del Jamón solo ofrece productos ibéricos de cerdos alimentados con bellotas. Todos poseen la certificación de ácidos grasos que garantizan que el animal ha comido suficiente bellota como para ser marcado bajo la norma de calidad ibérica.

La elaboración es tradicional siguiendo el proceso de cala para certificar su calidad.

El Club del Jamón realiza una selección de las mejores cosechas entre los mataderos certificados de las zonas de la Sierra de Aracena y Picos de Aroche y de Guijuelo. 

Garantía de Seguridad

El club del jamón cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones con sus socios.

El pago con tarjeta de crédito/débito se desarrolla a traves de la pasarela de pagos de la entidad La Caixa, bajo el protocolo de seguridad internacional SSL (Secure Socket Layer), garantizando el cifrado de datos y evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

El pago mediante transferencia queda a expensas de la recepción de la misma por parte de El Club del Jamón,  no considerándose efectiva la compra hasta dicho momento.

Ninguno de los datos personales o de compra podrán ser utilizado por ninguno de los empleados de El Club del Jamón ni ninguna de las empresas adheridas a la Guía ECDJ sin su previo consentimiento.

Garantía de Envío

Los productos enviados por El Club del Jamón son enviados con un embalaje especial que garantiza la adecuada conservación del producto durante el transporte.

Serán enviados en el plazo estimado y con total garantía de entrega a través de una agencia de transporte nacional. En la península el plazo de recepción de los productos será inferior a 72 horas hábiles desde que cursó su solicitud, a menos que indicara una fecha concreta de recepción del pedido. Para Baleares e Islas Canarias el plazo se incrementará en 24 horas.

Los pedidos realizados desde el Jueves por la tarde hasta el domingo no saldrán hasta el lunes por la mañana.

Garantia de Privacidad

El Club del Jamón respeta la intimidad de todas las personas que visitan su página Web y toda la información personal que nos proporciones se utilizará, en primer lugar, para llevar a cabo los servicios que solicites y, en segundo lugar, para mejorar dichos servicios.

Le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero para el cumplimiento y control de la relación comercial o contractual. Consientes al tratamiento de tus datos para la realización de perfiles y segmentaciones, encuestas así como el envío de comunicaciones comerciales, por vía postal, telefónica o electrónica, sobre productos y servicios de nuestra empresa.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre la protección de datos, Ud. podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito, por correo electrónico info@elclubdeljamon.com o por telefono al 902 10 89 39.